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Servicio de Atención al Cliente
De conformidad con lo establecido en su reglamento de funcionamiento, y teniendo como referencia las normas sobre transparencia y protección de los clientes, el Servicio de Atención al Cliente de Previsora Bilbaína, Barraincua, 14.1º. 48009, Bilbao (sac@previsorabilbaina.com) atenderá, en el plazo de dos meses, todas sus quejas y/o reclamaciones. Agotada esta vía, usted podrá acudir al Comisionado para la Defensa del Asegurado de la Dirección General de Seguros, Pº de la Castellana, 44. 28046, Madrid.

 
Comisión de Auditoría
En acogimiento a lo previsto en el apartado 3 d) de la disposición adicional tercera de la Ley 22/2015, de 20 de julio, de Auditoría de Cuentas (en adelante, la “LAC”), en relación con el artículo 529 quaterdecies del texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, sobre los requisitos específicos para la auditoría legal de las entidades de interés público, el accionista único directo de la Sociedad, Grupo Catalana Occidente, S.A., ha acordado en relación con la creación, como Entidad de Interés Público, de una Comisión de Auditoría en la Sociedad que, a fin de evitar duplicidades innecesarias y conseguir un tratamiento más ágil, homogéneo y flexible de las cuestiones atribuidas a la misma, sea la Comisión de Auditoría de Grupo Catalana Occidente, S.A., como sociedad matriz del Grupo Catalana Occidente, quien asuma en el ámbito de Previsora Bilbaína Seguros, S.A.U. y Previsora Bilbaína Vida Seguros, S.A. las funciones propias de dicha comisión y cualesquiera otras que pudiesen atribuírsele.

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